Vous sécurisez la vente ou la location
Un DDT opposable et lisible évite renégociations, blocages chez le notaire et retours acquéreurs après signature.
Charte qualité
Des diagnostics fiables, lisibles et opposables — sans compromis
La qualité d'un diagnostic conditionne la sécurité d'une vente ou d'une location. Nous nous engageons sur huit piliers concrets, un protocole en six étapes et des délais chiffrés que nous tenons — ou nous reprenons la mission gratuitement.
Nos engagements chiffrés
- 2h
- Devis détaillé envoyé
- 48h
- Intervention sous délai
- 24h
- Rapport PDF transmis
- 100%
- Diagnostiqueurs certifiés
Pourquoi ça compte pour vous
Une charte qualité, à quoi ça vous sert concrètement ?
Au-delà du discours, voici les bénéfices que vous tirez de notre niveau d'exigence — vendeur, bailleur, agence ou notaire.
Vous protégez le prix de votre bien
Un DPE réalisé dans les règles, étayé par photos et mesures, est inattaquable lors des contre-expertises.
Vous limitez votre responsabilité
Le vendeur ou bailleur reste exposé en cas d'erreur du diagnostiqueur. Notre RC Pro vous couvre dans cette chaîne de responsabilité.
Vous gagnez du temps
Un seul interlocuteur pour tous les diagnostics, un rendez-vous unique sur site, un rapport unique transmis sous 24 h.
8 piliers
Ce qui définit un diagnostic Mon Diag Immo
Une charte qui s'applique à chaque mission, du plus petit studio parisien au plus gros immeuble en copropriété.
Rigueur technique
Méthodologie cadrée : analyse préalable du bien, inspection méthodique des installations, prise en compte de l'ancienneté du bâti et des spécificités franciliennes. Cette précision conditionne la valeur opposable du rapport.
Transparence
Devis clairs et détaillés, sans frais cachés. Nous expliquons en langage simple les obligations qui s'appliquent à votre bien, sans jargon — pour les particuliers comme pour les professionnels.
Réactivité
Créneaux courts et flexibles à Paris et en petite couronne, y compris en horaires décalés. Les rapports sont transmis en PDF exploitable pour ne jamais ralentir votre opération.
Rapports lisibles
Documents structurés, exploitables directement par notaire, agence, acquéreur ou locataire. Synthèses claires accompagnant chaque diagnostic, lisibles par un non-spécialiste.
Accompagnement
Avant l'intervention nous cadrons les diagnostics nécessaires. Pendant, nous expliquons nos contrôles. Après, nous restons joignables pour accompagner une éventuelle négociation.
Expertise locale
Maîtrise fine du parc francilien : appartements haussmanniens, immeubles anciens, copropriétés, maisons de ville, logements locatifs et locaux professionnels — chaque typologie a ses pièges, nous les connaissons.
Conformité
DPE, amiante, plomb, gaz, électricité, ERP, termites, Carrez, Boutin, audit énergétique : tous nos diagnostics sont conformes à la réglementation en vigueur et constituent un DDT opposable.
Indépendance
Aucun lien commercial avec artisans, syndics ou agences. Nos constats sont strictement neutres et objectifs, dans l'intérêt exclusif de la fiabilité du dossier de diagnostic technique.
Conformité & certifications
Un cadre réglementaire respecté à la lettre
Les diagnostics que nous remettons sont opposables. Cela suppose un cadre strict, vérifié et documenté.
Certifications COFRAC
Diagnostiqueurs certifiés par organisme accrédité COFRAC pour chaque mention : DPE avec/sans mention, amiante, plomb, gaz, électricité, termites.
Assurance RC Pro
Responsabilité civile professionnelle couvrant l'intégralité de nos missions, avec attestation transmise sur simple demande.
Veille réglementaire
Mise à jour continue sur la réglementation (loi Climat & Résilience, arrêtés DPE, calendrier des interdictions de location) et formations annuelles.
Conformité du DDT
Constitution du Dossier de Diagnostic Technique en conformité avec le Code de la Construction et de l'Habitation, prêt pour le compromis.
Protocole qualité
6 étapes contrôlées, de la commande à l'archivage
Chaque mission suit ce processus standardisé. C'est ce qui garantit la régularité de nos rapports, quelle que soit la nature du bien.
- 01
Cadrage préalable
Vérification de l'année de construction, du type de bien, de l'usage (vente/location) et des installations présentes pour définir le périmètre exact des diagnostics obligatoires.
- 02
Inspection sur site
Repérages visuels, sondages non destructifs, mesures et prélèvements selon les protocoles normés. Aucun raccourci, aucune extrapolation.
- 03
Documentation photographique
Chaque point critique est photographié et géolocalisé dans le bien. Les rapports intègrent ces preuves visuelles pour faciliter la lecture et la traçabilité.
- 04
Double relecture
Chaque rapport est relu par un second diagnostiqueur avant transmission. Contrôle de cohérence, de complétude et de conformité réglementaire.
- 05
Transmission sécurisée
Envoi sous 24h par email sécurisé, en PDF normé exploitable immédiatement. Archivage 20 ans conforme aux obligations légales du diagnostiqueur.
- 06
Suivi post-mission
Disponibilité téléphonique pour expliquer les conclusions, répondre au notaire, à l'agence ou aux acquéreurs et défendre le rapport en cas de contestation.
Matériel & instruments
Des appareils calibrés, étalonnés et traçables
Un diagnostic n'est fiable que si l'instrument qui le produit l'est. Nos appareils sont vérifiés annuellement.
Caméra thermique infrarouge
Détection des ponts thermiques et défauts d'isolation lors des audits énergétiques.
Analyseur de plomb XRF
Mesure non destructive de la concentration en plomb sur peintures et revêtements anciens.
Kit de prélèvement amiante
Prélèvements en conditions contrôlées, analyses confiées à un laboratoire COFRAC partenaire.
Télémètre laser certifié
Mesurage Carrez et Boutin avec précision millimétrique, étalonné annuellement.
Comparatif
Mon Diag Immo vs diagnostiqueur low-cost
Tous les diagnostics ne se valent pas. Ce que vous payez chez nous, ce sont les garanties qui sécurisent réellement votre transaction.
| Critère | Mon Diag Immo | Low-cost moyen |
|---|---|---|
| Diagnostiqueur certifié COFRAC | Inclus | Variable |
| Double relecture systématique du rapport | Inclus | Non |
| Photos géolocalisées dans le rapport | Inclus | Non |
| Rapport transmis sous 24 h | Inclus | 48–72 h |
| Assurance RC Pro vérifiable | Inclus | Sur demande |
| Garantie reprise gratuite si écart | Inclus | Non |
| Devis ferme tout compris | Inclus | Suppléments fréquents |
| Disponibilité après remise du rapport | Inclus | Non |
Engagements contractuels
Notre SLA en un coup d'œil
Chaque ligne de ce tableau est inscrite dans nos devis et opposable en cas de manquement.
- Délai d'envoi du devis
- Sous 2 h ouvrées
- Délai d'intervention standard
- Sous 48 h en IDF
- Délai d'intervention urgence
- Sous 24 h selon dispo
- Délai de remise du rapport
- 24 h après visite
- Garantie de conformité
- 100% opposable
- Reprise gratuite si écart charte
- Sous 5 jours ouvrés
- Durée d'archivage du rapport
- 20 ans (obligation légale)
- Couverture RC Pro
- Intégrale, attestation sur demande
Ce que vous obtenez
Ce sur quoi nous nous engageons — et ce que nous refusons
Nos engagements fermes
- Un devis détaillé sous 2h ouvrées, valable 30 jours
- Un créneau d'intervention sous 48h en zone IDF
- Un rapport PDF normé transmis sous 24h après visite
- Une assistance téléphonique gratuite après remise du rapport
- Un archivage sécurisé de 20 ans conforme à la loi
- Un diagnostiqueur certifié et personnellement identifié
Ce que nous refusons par principe
- Sous-traiter une mission à un tiers non certifié
- Modifier un constat à la demande d'un vendeur ou d'une agence
- Faire l'impasse sur une zone difficilement accessible
- Facturer un supplément non annoncé dans le devis initial
- Recommander un artisan partenaire en échange d'une commission
- Transmettre un rapport sans relecture qualité préalable
Ils nous font confiance
Ce que disent vendeurs, bailleurs et agences
« Rapport propre, photos précises, le notaire n'a rien eu à redemander. Vente bouclée en 3 semaines. »
Caroline R.
Vendeuse — Paris 11e
« On a évité une mauvaise surprise sur l'installation gaz grâce à leur vigilance. Mérite largement les quelques euros de plus. »
Mathieu L.
Bailleur — Boulogne-Billancourt
« Agence partenaire depuis 2 ans. Rapports clairs, jamais de contestation acquéreur, c'est un vrai confort opérationnel. »
Sophie M.
Directrice d'agence — Vincennes
FAQ qualité
Vos questions sur la qualité de nos diagnostics
La certification COFRAC garantit la compétence technique, la mise à jour des connaissances réglementaires et la valeur opposable des rapports. Un diagnostic réalisé sans certification est nul et engage la responsabilité du vendeur ou du bailleur.
Une exigence ? Une remarque ?
Notre charte est un engagement, pas une promesse marketing
Si une mission ne respecte pas un seul des engagements listés sur cette page, écrivez-nous. Nous reprenons gratuitement le diagnostic concerné — c'est la contrepartie logique de notre charte.
Nous écrireBesoin d'un diagnostic immobilier fiable à Paris ou en Île-de-France ?
Devis rapide, intervention sous 48 à 72 h, rapport clair et conforme transmis dans la foulée.